Comment puis-je constituer une base de destinataires ?
Vous disposez déjà d’une liste d’adresses e-mail, récoltées dans le cadre de l’exercice de votre activité ? C’est un très bon début ! Ensuite et en fonction de vos besoins, plusieurs solutions de collecte d’adresses s’offrent à vous : la première consiste à inviter les internautes à recevoir votre newsletter, directement sur votre site web. L’avantage de cette formule : vous obtenez un public captif et en attente d’informations.
Deuxième solution : la location ou l’achat d’une base de destinataires. Vérifiez alors que les adresses ont été récoltées selon une logique d’opt-in, c’est à dire que les destinataires ont bien donné leur consentement pour recevoir des messages promotionnels.
Troisième solution : partager une base de destinataires avec un site web partenaire. Concrètement, l’internaute aura la possibilité de souscrire en même temps à votre newsletter et à celle de votre partenaire.
Enfin, vous avez tout intérêt à créer des occasions d’inscription à travers l’organisation de jeux-concours et la mise en place de patenariats en ligne, mais également lors de vos opérations de communication hors ligne (salons, programmes de fidélisation, etc.)

A partir de combien d’adresses e-mail puis-je envisager de faire une newsletter ?
Tout dépend de vos objectifs ainsi que de votre cible. Mais le fait de ne disposer que d’un nombre restreint d’adresses ne doit surtout pas être perçu comme un frein à l’envoi de votre premier numéro, puisque vous enrichirez votre base petit à petit.

Comment éviter de saturer mes destinataires tout en maintenant une présence suffisante ?
Cette problématique se pose essentiellement si votre newsletter est diffusée à un rythme hebdomadaire, voire quotidien. Dans ce cas, pensez segmentation ! Il s’agit de sélectionner, parmi votre base de destinataires, ceux pour lesquels votre message sera le plus pertinent. Exemple : une information concernant un point de vente à Marseille aura peu d’intérêt pour vos abonnés parisiens, et vice-versa. A vous, ensuite, de collecter, de-ci delà, quelques infos sur les caractéristiques et les centres d’intérêts de vos destinataires, par exemple à l’occasion de l’inscription, d’un jeu-concours ou d’un partenariat.

Désabonnements, nouveaux inscrits, etc. Comment pérenniser et faire vivre ma base de destinataires ?
Tout d’abord en accordant une attention particulière à la qualité de votre base : respectez toujours la logique opt-in, selon l’adage "destinataire non consentant sera tôt ou tard mécontent".
Ensuite, procédez régulièrement à l’entretien de votre base, en sachant qu’une adresse e-mail a une durée de vie moyenne de 10 à 18 mois.
Enfin, profitez du marketing viral ou « bouche à oreille » : en transférant à leurs proches les e-mails qu’ils ont appréciés, vos destinataires se transforment en véritables prescripteurs. Votre newsletter bénéficie alors d’une caution et donc d’une image encore plus positive.