Quelle est la périodicité d’une newsletter ?
Tout dépend de vos besoins, l’idéal étant bien entendu de trouver un juste milieu entre une présence suffisante et le risque de saturer vos destinataires. Autre critère important : optez pour une périodicité que vous serez véritablement en mesure de respecter, quitte à l’augmenter une fois pris le rythme de croisière. De plus, n’oubliez pas que la newsletter se démarque des supports traditionnels par son extrême souplesse : si vous avez opté pour une périodicité trimestrielle, rien ne vous empêche de concevoir un numéro « hors-série » pour traiter une actualité brûlante. Enfin, vous pouvez aussi opter pour une diffusion un peu moins régulière, notamment si l’actualité de vos produits et services correspond à des occasions particulières (Noël, St Valentin, Pâques, etc.)

Comment gérer le contenu de ma newsletter ?
Vous vous demandez quel type d’informations délivrer dans votre newsletter ? Parmi les pistes possibles, votre actualité institutionnelle et commerciale : renforcez la dimension « club » en offrant à vos abonnés des infos en avant-première. Ensuite, la newsletter est l’occasion de mettre en avant une rubrique ou un service spécifique de votre site web, grâce à des accroches savamment travaillées. En outre, un contenu à valeur ajoutée constituera le véritable plus de votre newsletter, vous permettant de vous positionner comme expert dans votre secteur d’activité. Enfin, pas de souci côté organisation, puisque l’un des grands avantages de la newsletter réside dans la possibilité de renvoyer vos lecteurs au contenu, déjà existant, de votre site web.

Quel est le degré de participation de mes services à la vie de la newsletter ?
Côté mise en place, mieux vaut faire appel à un prestataire qui vous accompagnera pas à pas dans la définition de votre stratégie. Ensuite, l’idéal est d’avoir un interlocuteur unique chargé de centraliser les éléments à fournir (visuels, textes, etc.) lors de chaque numéro. Pour vous aider, n’hésitez pas à demander à votre prestataire de prendre en charge la rédaction des différents textes et accroches, à partir des documents bruts que vous aurez fournis. Celui-ci pourra également vous prévenir par e-mail des délais à respecter, grâce un service d’alertes, un must en matière d’organisation !

Comment lire, interpréter les résultats de ma newsletter ?
Un bilan, tant quantitatif que qualitatif, de vos opérations vous sera fourni de manière régulière : taux d’ouverture, liens cliqués, nouveaux inscrits, taux de désabonnement, retours d’e-mails, etc. A moyen terme, ces résultats vous donneront des indications précieuses concernant notamment les thèmes les plus plébiscités par les internautes, l’impact de la newsletter sur le taux de fréquentation de votre site web, l’évolution de votre base de destinataires ou encore la pertinence éventuelle d’une réorientation de la charte éditoriale de la newsletter.