Première vocation de la newsletter : maintenir un contact régulier avec les internautes, qu’ils soient clients ou visiteurs occasionnels. Mais il ne s’agit pas seulement de leur rappeler votre existence. En tant que membres de votre « club », les destinataires de votre newsletter doivent avoir l’impression d’être considérés comme des personnes privilégiées, d’abord parce qu’elles ont fait la démarche de s’y abonner.

Elargir votre clientèle potentielle grâce au marketing viral, se faire connaître auprès d’un public ciblé

Moins évident mais tout aussi important, la newsletter constitue un outil de prospection très efficace. Mais comment un courrier diffusé auprès d’un nombre relativement restreint d’abonnés peut-il m’aider à élargir ma clientèle potentielle, pensez-vous ? Tout simplement grâce à un phénomène, dit de « marketing viral », qui entraîne une démultiplication automatique du nombre de personnes recevant la newsletter. En effet, 70% des internautes se déclarent prêts à transférer un e-mail promotionnel à leur entourage, si celui-ci éveille leur intérêt.

Une autre manière de toucher vos prospects consiste à créer des occasions d’inscription à votre newsletter, via des opérations de communication en ligne (jeux-concours, inscriptions multiples, partenariats) ou lors de vos actions de communication hors ligne (salon, coupon-réponse, etc.). La newsletter devient alors l’occasion de faire découvrir votre entreprise à des internautes portant un intérêt global à votre activité, sans connaître précisément vos offres pour autant.

Promouvoir, informer, dialoguer, recruter :
un outil qui s’adapte à tous vos besoins

A chacun sa news ! En fonction des choix opérés lors de la phase de conception initiale, l’e-newsletter peut aussi bien répondre à des objectifs BtoC que BtoB, vous permettre de promouvoir vos produits, dialoguer avec vos consommateurs, mettre en place un web call center, animer un réseau de franchisés, ou encore tenir vos fournisseurs informés de l’actualité de votre entreprise.

Dans tous les cas, elle permet de valoriser votre site web et d’augmenter sa fréquentation. Elle vous donne également les moyens de mieux connaître votre audience : recueil d’informations à l’inscription, mise en place de sondages et de questionnaires qualité, retours d’e-mails, observation du comportement de vos destinataires grâce à un suivi détaillé de chaque e-mail, etc.

Maintenant, à vous de construire la newsletter qui vous permettra d’optimiser l’ensemble de votre communication.